POLITICA DE LA CALIDAD.
La misión principal de PROMOTORA MATIMAN, S.L. es lograr el mayor grado de satisfacción de acuerdo a la finalidad requerida por nuestros clientes, optimizando el precio, cumpliendo el plazo y con la calidad especificada. Pretendemos ser reconocidos por la Calidad de nuestra gestión y por demostrar la implicación de toda nuestra empresa en satisfacer las expectativas de nuestros clientes y el entorno.
Por todo ello implantamos un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, y definido en un Manual de Gestión de la Calidad y sus Procedimientos asociados, con la supervisión de su mantenimiento por el Responsable de Calidad.
Este objetivo raíz lo podríamos desglosar en los siguientes objetivos generales marcados por la Dirección:
- La Calidad ha de obtenerse de una correcta interpretación de las necesidades de los clientes y la correcta ejecución de los trabajos de acuerdo con lo planificado, y no como consecuencia de la inspección.
- Establecer la mejora continua, como principio fundamental de actuación, sobre la base de la prevención en lugar de la corrección, optimizando para ello los recursos humanos y materiales, encaminando todo ello a la mejora permanente de la eficacia de nuestros procesos.
- Establecer relaciones con los clientes basadas en la confianza. En plazos, compromisos adquiridos y en precios competitivos.
- Dotar a la empresa de los equipos y medios necesarios para garantizar la seguridad de nuestro personal y adecuados para el cumplimiento de los servicios demandados.
- Dotar a la empresa de mecanismos destinados a detectar problemas de calidad, descubrir sus causas y eliminarlas.
- Cumplir con la legislación y normativa vigente.
Periódicamente, se fijarán Objetivos concretos y medibles que expresarán el compromiso continuo de mejora de PROMOTORA MATIMAN, S.L., en materia de Calidad, de los cuales se dará cuenta al personal implicado.
En este compromiso, la Dirección involucra a todo su personal con la finalidad de seguir la Política definida y conseguir los Objetivos establecidos, debiendo ser responsables de prestar un servicio de calidad.
Consideramos como colaboradores a nuestros proveedores y subcontratistas, buscando el beneficio mutuo para repercutir en el cliente las mejoras en calidad.
En la Revisiones practicadas por la Dirección con carácter anual se revisará la Política expuesta para verificar su total vigencia.
Santiago de Compostela, a 5 de noviembre de 2007.
D. Carlos Martínez Barreiro.
Gerente
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